ELINEはフランスから注文の商品を発送します。(※但し一部の商品は日本から発送致します。)

支払いの確認後できるだけ早く発送致しますが、商品到着までに7日〜10日ほどかかります。

商品に破損が無いように梱包には気を配っておりますが「環境に優しい」をモットーにしております為、ゴミが増える結果となってしまう「過剰包装」は避けております。

＊配送方法

【COLISSIMO】追跡あり

・〜500g : 24,85 €  (¥3,060)

・〜1kg  : 27,65 €   (¥3,400)

・〜 2kg : 38,00 €   (¥4,670)

・〜 5kg : 55,65 €   (¥6,850)

［1€＝¥123 にて計算(2020年1月現在)］

上記は一度に掛かる送料ですのでまとめ買いをオススメ致します。

＊フランスから送られる商品には関税が適用される場合があります。税金は商品の合計価格+送料に基づいて計算されます。関税が発生た場合はお客様負担とさせて頂きますので何卒ご了承お願い致します。

＊商品発送の際に追跡番号をお伝え致します。オンライン上でいつでも商品がどこまで届いているかを確認出来ます。

＊当店から発送連絡を受け取った後3週間以上経っても商品が届かない場合はオンライン上で追跡番号を入力して確認し、不在連絡票が届いていないかご確認をお願い致します。

オンライン上で商品が到着と記載されているにも関わらず不在連絡票も届いていない場合は郵便局へ連絡してください。

＊ご注文の商品がフランスに返送された場合。

郵便配達員がお客様のご住所を見つけられない場合、またはお客様が不在中に何度か荷物が届き、再配達連絡が無いまま2〜3週間経過した場合、荷物は発送先のフランスへ返送されます。商品がフランスへ返送されるのに注文日から1か月から3か月以上かかります。もし商品がフランスに返送されてしまったら、注文をキャンセル、もしくは再送をお選び頂けます。(キャンセルの場合、商品代金のみ返金となります。(送料は返金にはなりません。)) (再送の場合は再送料はお客様負担となります。)

＊荷物が紛失した場合

荷物が紛失、盗難、または間違った住所に配達されるということは非常に稀ではありますが起こることはあります。この場合、追跡番号を提示することにより、郵便局で調査の依頼が可能です。

紛失の可能性がゼロでは無い為、「追跡は無くていいのでもっと安い方法で送って欲しい」というお客様のご希望がありましても当店は基本お断りしております。

これらの内容をご理解頂いた上で商品のご注文をお願い頂きたいと思っております。

何卒よろしくお願い申し上げます。